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Recorridos guiados – condiciones generales

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Posted by Jakub  July 14, 2018  Leave a comment

1. ¿Cuáles son las condiciones al contratar un recorrido guiado con BratislavaGuide.com?
Ofrecemos dos tipos distintos de recorridos guiados.
Recorridos guiados en minibús.
Recorridos guiados por la ciudad.
Los recorridos guiados en minibús parten a horarios concretos de la céntrica plaza de Hviezdoslavovo siempre que cuente con un mínimo de dos pasajeros. Una vez realizada con nosotros la reserva para uno de estos recorridos, el encargado guía le enviará un correo electrónico a modo de confirmación.
Para este tipo de recorridos el punto de partida es fijo, es decir, el minibús no puede recogerle en otro lugar que no sea el establecido como punto de partida. Reservando su recorrido con BratislavaGuide.com contará con un 5% de descuento y le aseguramos la reserva de su plaza en el minibús.

Para las visitas guiadas a pie por la ciudad las condiciones dependen de nuestros distintos colaboradores. BratislavaHotels trabaja con distintas compañias locales con el fin de ofrecer el mejor precio y un servicio que se adapte totalmente a sus necesidades. Estas son algunas condiciones generales:
Un guía turístico le acompañará en su visita a partir de un punto acordado con anterioridad. Los recorridos pueden realizarse a pie o en otros medios de transporte a acordar con el servicio de guías turísticos.
El pago se realiza en efectivo al guía turístico, a no ser que se solicite de otra manera con anterioridad.
2. ¿En qué idioma se realizan las visitas?
Los recorridos guiados en minibús sólo se realizan en inglés.
Los recorridos a pie por la ciudad están disponibles en distintos idiomas: en español, inglés, alemán...
3. ¿Cuál es el precio de las visitas guiadas?
Pueden consultar los precios de los recorridos guiados en minibús en la página recorridos en minibus.
Puede consultar los precios de los recorridos a pie en la siguiente página web: visitas guiadas. Generalmente, el precio depende de la duración del recorrido, del tamaño del grupo y del lenguaje requerido.
4. ¿Qué empresas son las encargadas de ofrecer las visitas guiadas?
El equipo de Bratislava Hotels ha realizado una minuciosa selección entre las empresas locales trabajando tan sólo con aquellas que convinan un servicio de alta calidad y ofrecen precios interesantes.
Trabajamos con los mejores guias de la ciudad en diversos idiomas buscando siempre los mejores precios. Nuestros compañeros VisitBratislava, forman el único operador que ofrece recorridos en minibús de alta calidad.

Nuestro beneficio consiste en una pequeña comisión por cada una de las reservas.
5. ¿Cuánto suelen tardar en responder las agencias de visitas guiadas?

Por acuerdo las empresas con las que trabajamos están obligadas a responder en un plazo de 24 horas en días laborables. Sí no es así, por favor, comuníquenoslo. Bratislava Hotels no tiene interés en cooperar con empresas que no cumplen estas condiciones.
6. ¿Está la privacidad de mis datos personales asegurada?
La protección de su derecho a la privacidad no es algo nuevo para nuestra empresa. Entendemos que usted quiera saber cómo se recopilan y emplean sus datos de identificación personal. También entendemos que usted quiera decidir, habiéndosele facilitado la información necesaria, si desea limitar la forma en que sus datos de identificación personal se van a emplear. Estas normas sobre el derecho a la privacidad se ajustan a la política actual de nuestra empresa en lo que se refiere a estas cuestiones
Normas sobre el derecho a la privacidad aplicables a los clientes que solicitan nuestros servicios de alquiler
Toda la información obtenida atraves de nuestros formularios de solicitud será reenviada directamente por nuestro personal a las empresas de alquiler seleccionadas por nuestro equipo según sus necesidades.

BratislavaGuide.com sólo usará sus datos personales en estos casos: para contactar con usted en caso de que las empresas de alquiler necesiten alguna información y no puedan contactar directamente con usted, y para pedirle su opinión sobre los servicios ofrecidos por nuestras filiales con el fin de controlar su calidad.
En caso de no obtener respuesta a nuestro correo electrónico de control de calidad, nuestra empresa no volverá a contactar con usted por correo electrónico al entender que así lo desea.
Ni nosotros ni las demás empresas que colaboran con BratislavaHotels le enviarán ningún tipo de información comercial si usted no lo requiere. Tanto nuestro equipo como el grupo de empresas con el que trabajamos respetan la privacidad de sus datos personales.

En caso de comunicarnos su dirección física recibirá una felicitación de Navidad.

En algunas ocasiones, principalmente en temporada alta, las agencias de alquiler pueden solicitar el número de una tarjeta de crédito o el pago de la reserva de alquiler.

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